Política de Reembolso

Garantia de 30 Dias

Oferecemos uma garantia de satisfação de 30 dias. Se você não estiver satisfeito com o Rota Certa por qualquer motivo, pode solicitar o reembolso integral do valor pago dentro de 30 dias contados a partir da data da assinatura.

Como Solicitar Reembolso

Para solicitar um reembolso, envie um e-mail para suporte@rotacerta.app com o assunto "Solicitação de Reembolso" e o e-mail utilizado na assinatura.

O reembolso é processado pela Stripe, nosso provedor de pagamentos. O prazo de estorno varia conforme a política do seu banco ou operadora de cartão, geralmente entre 5 e 10 dias úteis.

Condições

A garantia de 30 dias aplica-se a novas assinaturas e renovações mensais. Não aplicamos reembolso parcial para períodos já utilizados. Ao solicitar o reembolso, você também pode optar pelo cancelamento da assinatura para evitar novas cobranças.

Suporte antes do Reembolso

Antes de solicitar o reembolso, convidamos você a entrar em contato com nosso suporte. Muitas vezes podemos resolver dúvidas ou dificuldades de uso que possam estar impedindo você de aproveitar o Rota Certa ao máximo. Nosso objetivo é que você tenha uma experiência positiva.

Contato

Dúvidas sobre reembolsos? Envie um e-mail para: suporte@rotacerta.app