Política de Privacidade

1. Quem Somos

O Rota Certa é operado por Eddie Wellington Gama Muniz, inscrito no CNPJ sob o nº 12.691.542/0001-37. Somos o controlador dos dados pessoais que coletamos e processamos por meio do nosso site e aplicativo. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.

2. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e senha (criptografada);
• Dados de uso: registros de abastecimento, despesas, fretes, manutenções e viagens inseridos por você;
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivo, dados de localização aproximada (quando permitido);
• Dados de comunicação: mensagens enviadas ao nosso suporte.

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Criar e gerenciar sua conta de usuário;
• Disponibilizar as funcionalidades do Rota Certa (cálculos, relatórios, lembretes);
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança do serviço;
• Enviar comunicações operacionais (faturas, alertas de pagamento, atualizações de serviço);
• Melhorar o produto com base em padrões de uso anônimos.

4. Base Legal

O tratamento de dados pessoais realizado pelo Rota Certa baseia-se em:

• Execução de contrato: para fornecer o serviço e processar sua assinatura;
• Interesses legítimos: para segurança, prevenção de fraudes e melhoria do produto;
• Consentimento: quando necessário para comunicações de marketing (você pode revogar a qualquer momento);
• Obrigação legal: quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Stripe (processadora de pagamentos): responsável pelo processamento de pagamentos, gerenciamento de assinaturas e emissão de recibos. A Stripe atua como operadora de dados nesse contexto.
• Provedores de infraestrutura: serviços de hospedagem e banco de dados em nuvem;
• Ferramentas de suporte: plataformas utilizadas para atendimento ao cliente;
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou pelo prazo exigido por lei. Se você encerrar sua conta, seus dados serão excluídos ou anonimizados em até 90 dias, salvo quando houver obrigação legal de retenção (como registros fiscais).

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (TLS/SSL), criptografia de senhas, controles de acesso restritos e monitoramento contínuo de segurança. Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é completamente invulnerável.

8. Seus Direitos

Você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar uma cópia dos dados que mantemos sobre você;
• Retificação: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Exclusão: solicitar a remoção de seus dados (sujeito a obrigações legais);
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado;
• Revogação de consentimento: retirar consentimentos previamente dados;
• Reclamação: apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados competente.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para suporte@rotacerta.app. Responderemos em até 30 dias.

9. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do serviço (autenticação, segurança) e cookies analíticos para entender como o app é utilizado. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

10. Transferências Internacionais

Seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, garantimos que as transferências sejam realizadas com salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão de proteção de dados, em conformidade com a legislação aplicável.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas por e-mail ou por meio de aviso no aplicativo. O uso continuado do serviço após alterações constitui aceitação da nova política.

12. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato:
E-mail: suporte@rotacerta.app
Responsável: Eddie Wellington Gama Muniz — CNPJ 12.691.542/0001-37